Ghi nhận trong ngày làm việc cuối cùng trước kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 (ngày 28/8), lượng hành khách qua Cảng HKQT Nội Bài duy trì nhịp độ ổn định, nhộn nhịp nhưng rất thông thoáng, không xảy ra tình trạng quá tải cục bộ. Trong ngày hôm nay, lượng khách phân bổ khá đều ở các thời điểm. Theo ghi nhận thực tế, có 3 khung giờ cao điểm đối với khách đi và 6 khung giờ cao điểm đối với khách đến (với lưu lượng đạt hơn 2.000 lượt khách/khung giờ) tập trung vào các khung giờ chiều và tối. Mặc dù lưu lượng ở mức cao, sự chủ động phân luồng từ xa và tăng cường nhân lực tại các điểm chốt đã giúp khu vực quầy thủ tục, điểm soi chiếu an ninh và cửa ra tàu bay luôn được đảm bảo thông thoáng, trật tự. Hành khách di chuyển thuận lợi theo đúng hệ thống biển báo chỉ dẫn và sự hỗ trợ tích cực của đội ngũ nhân viên tăng cường. Điểm nhấn nổi bật trong bức tranh khai thác là sự hưởng ứng tích cực của đông đảo hành khách khi tham gia làm thủ tục bằng công nghệ sinh trắc học tại 12 kiosk do Cảng HKQT Nội Bái bố trí tại 3 sảnh A, B, E. Nhiều hành khách đều bày tỏ sự bất ngờ và hài lòng trước tốc độ xử lý nhanh chóng của hệ thống. Nhờ ứng dụng nhận diện khuôn mặt, quá trình hoàn tất thủ tục hàng không được rút ngắn đáng kể, nhanh hơn hẳn so với phương thức truyền thống và giảm thiểu tối đa thời gian xếp hàng. Theo thông cáo dự báo từ trước đó, ngày 28/8 được xác định là ngày cao điểm nhất của đợt nghỉ lễ Quốc khánh năm nay, với mức ước tính phục vụ khoảng 743 lượt chuyến bay cùng hơn 125.000 lượt hành khách. Dù thực tế lượng khách di chuyển ổn định và không tạo ra áp lực quá lớn như dự kiến, nhưng sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hạ tầng và các phương án phục vụ cùng quyết định tăng tham số điều phối slot tại Nội Bài lên 44 chuyến/giờ đảm bảo tăng hiệu quả và năng lực phục vụ bay giai đoạn cao điểm, giúp người dân bước vào kỳ nghỉ lễ suôn sẻ, an toàn, trọn vẹn.