Sáng ngày 11/2, một nữ hành khách đã may mắn được hai nhân viên An ninh Cảng hàng không quốc tế Nội Bài giúp đỡ nhận lại chiếc ví mà chị đã bỏ quên chứa nhiều tài sản cá nhân quan trọng.

Cụ thể, vào lúc 11h20 phút ngày 11/2, trong lúc làm nhiệm vụ đảm bảo an ninh trật tự tại khu vực công cộng, sảnh đi Nhà ga hành khách T2, anh Nguyễn Xuân Dũng – Nhân viên Đội An ninh trật tự ga quốc tế gặp 01 vị khách nam hốt hoảng trình báo về việc người nhà bỏ quên chiếc ví trên xe đẩy gồm có điện thoại, ví tiền và nhiều giấy tờ quan trọng cho chuyến bay từ Hà Nội sang Đức.

Anh Dũng ngày lập tức dùng bộ đàm thông báo cho các anh em trong Đội để cũng hỗ trợ tìm kiếm trên các xe đẩy đồng thời báo cho bộ phận trực camera giám sát an ninh. Trong thời gian chờ thông tin từ bộ phận camera, anh Dũng cùng anh Trần Xuân Đại - Nhân viên Đội An ninh trật tự ga quốc tế đã đi kiểm tra, tìm kiếm quan sát ra các khu vực lân cận, anh đột nhiên phát hiện 1 chiếc ví dài màu đen nằm trên xe đẩy tại khu vực tập trung xe đẩy, gần cửa D2, khu vưc công cộng. Anh nhanh chóng báo cho bộ phận trực camera để thông báo cũng như để xác nhận thông tin.

Xác nhận được đây chính là tài sản bị bỏ quên của hành khách, anh đã nhanh chóng đâỷ nguyên chiếc xe đẩy có chứa tài sản bị bỏ quên ra vị trí của hành khách để trao trả.

Khỏi phải nói nữ hành khách vui mừng ra sao khi nhận lại chiếc ví. Chị liên tục cảm ơn anh Dũng và anh Đại và nhanh chóng tiếp tục làm thủ tục chuẩn bị cho chuyến bay sang Đức. Đồng thời người nhà chị cũng kịp viết vội vài dòng cảm ơn nhân viên An ninh hàng không Nội Bài đăng tải trên facebook và được lan truyền rộng rãi “Sau 20 phút anh đã đem ví cùng giấy tờ, điện thoại đến, và bọn mình được làm thủ tục để bay. Một lần nữa xin nhờ mọi người chia sẻ lời cảm ơn tới Đồng chí Nguyễn Xuân Dũng và đồng nghiệp. Xin cảm ơn!”

“Mình mừng cho hành khách vì kịp tìm lại được tài sản bỏ quên để kịp chuyến bay”, anh Dũng chia sẻ và cho biết câu chuyện không có gì đáng nói, nó là trách nhiệm của mọi nhân viên tại Cảng HKQT Nội Bài.

Để hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc tại Cảng HKQT Nội Bài trong vòng 24h kể từ thời điểm bỏ quên, quý khách vui lòng liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài tại số điện thoại 02435842627. Sau 24h kể từ thời điểm bỏ quên, vui lòng liên hệ Phòng hành lý thất lạc – Cảng HKQT Nội Bài lạc theo số hotline 0983774546, tra cứu tại đường link http://bags.noibaiairport.vn/, hoặc ứng dụng iNIA trên điện thoại thông minh; gửi Email đến địa chỉ: [email protected] hoặc liên hệ quầy Lost and Found của các hãng hàng không để được hỗ trợ.

Bài, ảnh: Cảng HKQT Nội Bài