Dòng người đổ về Cảng HKQT Nội Bài càng đông, áp lực lên những 'chốt chặn' an toàn càng lớn. Giữa hàng vạn hành khách đang đếm ngược từng giờ để sum họp, có một lực lượng vẫn âm thầm đi ngược chiều đám đông. Họ là những y, bác sĩ của Đội Y tế khẩn nguy. “Tại đây, chúng tôi không chờ đợi tiếng pháo giao thừa, mà trực chờ những tiếng bộ đàm báo lệnh y tế khẩn nguy” – Bác sĩ Ngô Ngọc Quyên, Đội trưởng Đội Y tế khẩn nguy Cảng HKQT Nội Bài mở đầu câu chuyện về những đồng nghiệp áo blouse trắng đang thầm lặng “trực chiến” với các ca cấp cứu phát sinh để đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách tại cửa ngõ Thủ đô.

Những cuộc "giải cứu" nghẹt thở giữa nhà ga

Ít ai biết rằng, đằng sau sự vận hành trơn tru của những chuyến bay cất hạ cánh bình yên là những tình huống khẩn nguy mà ranh giới giữa sự sống và cái chết đôi khi chỉ được tính bằng giây. Cuốn sổ trực của Đội y tế những ngày giáp Tết dày đặc những dòng ghi chép về các ca cấp cứu, mỗi trang giấy là một câu chuyện về những số phận, những tình huống "ngàn cân treo sợi tóc".

Mới đây nhất, vào ngày 03/01/2026, một tình huống khẩn cấp đã xảy ra trên chuyến bay VJ271 hành trình Hải Phòng - TP.HCM. Máy bay đang trên bầu trời thì hành khách N.Đ.N (74 tuổi) bất ngờ rơi vào trạng thái choáng ngất, khó thở, được tiếp viên cho thở oxy. Cơ trưởng quyết định xin hạ cánh khẩn cấp xuống Nội Bài. Nhận được thông tin từ Đài chỉ huy, Sở chỉ huy khẩn nguy đã thông báo thông tin chuyến bay và tình hình sơ bộ bệnh nhân cho Đội y tế khẩn nguy Cảng HKQT Nội Bài để chuẩn bị người, phương tiện, thuốc men sẵn sàng cấp cứu. Kíp trực y tế gồm 01 bác sĩ, 01 y sĩ và 01 lái xe xác định đây là một trường hợp khẩn nguy y tế nên đã nhanh chóng có mặt tại vị trí 42 để cấp cứu ngay khi máy bay hạ cánh. Bệnh nhân có tiền sử tiểu đường, huyết áp cao, nay xuất hiện yếu tay chân, tiểu tiện không tự chủ, dấu hiệu của thiếu máu não và nguy cơ đột quỵ rất cao. Các bác sĩ đã khẩn trương cho bệnh nhân thở oxy 5 lít/phút, xịt Ventolin giãn phế quản và theo dõi sát sao dấu hiệu sinh tồn. Nhờ "thời gian vàng" được tận dụng triệt để ngay trên tàu bay, bệnh nhân đã được duy trì ổn định trước khi chuyển tuyến sang Bệnh viện Nhiệt đới TW2.

Một trường hợp khác cũng đầy kịch tính là nữ hành khách quốc tế R.E (58 tuổi, quốc tịch Philippines) tại vị trí gate 28, chuẩn bị đáp chuyến bay 5J745 đi Manila. Bà có tiền sử bệnh phổi tắc nghẽn mãn tính (COPD) 10 năm nay. Sự thay đổi môi trường khi vào tàu bay đã kích phát cơn khó thở dữ dội, nhịp thở nhanh 24 lần/phút, mạch nhanh 120 lần/phút. Kíp trực do bác sĩ Phạm Lan Hương - kíp trưởng phối hợp với 01 bác sỹ trực tại vị trí tầng 3 Nhà ga T2 Nội Bài đã có mặt tức thì tại Gate 28. Tại đây, nghiệp vụ cấp cứu chuyên sâu được triển khai ngay lập tức: Xịt Ventolin giãn phế quản, tiêm tĩnh mạch Solumedrol 40mg, thở oxy 5 lít/phút. Sau 10 phút cấp cứu căng thẳng, bệnh nhân đỡ khó thở, mạch ổn định. Dù đã qua cơn nguy kịch, nhưng để đảm bảo an toàn sức khỏe, thay vì để bà tiếp tục chuyến bay dài, các bác sĩ đã quyết định chuyển bà đến bệnh viện Tim Hà Nội để theo dõi và điều trị tiếp.

Từ phòng trực đến cửa máy bay: "Lá chắn" tư vấn y tế

Sau khi bệnh nhân đã qua cơn nguy kịch, các bác sĩ lại đối mặt với một nhiệm vụ quan trọng khác: Đánh giá và tư vấn khả năng bay.

Giải thích về những phút giây 'cân não' này, Bác sĩ Ngô Ngọc Quyên – Đội trưởng Đội Y tế khẩn nguy khẳng định: “Thực tế, bác sĩ sân bay không trực tiếp quyết định việc cho bay hay dừng bay. Chúng tôi đóng vai trò là chuyên gia tham vấn, phác họa bức tranh về tình trạng sức khỏe hiện tại của hành khách, những rủi ro tiềm ẩn khi thay đổi áp suất và khuyến cáo hướng xử lý tốt nhất để Hãng hàng không và hành khách có cơ sở đưa ra quyết định”.

Nếu hành khách vẫn quyết tâm thực hiện hành trình, họ buộc phải ký cam kết miễn trừ trách nhiệm với Hãng. Lúc này, tấm vé thông hành lên máy bay là sự đồng thuận giữa ba bên: Quyết tâm của hành khách, quy định của Hãng vận chuyển và đặc biệt là sự tham vấn an toàn chặt chẽ từ các bác sĩ.

Quy trình phối hợp này được thực hiện cực kỳ nghiêm ngặt nhưng cũng đầy linh hoạt và nhân văn. Điển hình như trường hợp nữ du khách Nga S.N (62 tuổi) trên chuyến bay VJ7706 từ Nha Trang ra Hà Nội ngày 04/07/2025 để nối chuyến về nước. Bà bị tụt huyết áp (80/55 mmHg), người lạnh toát, tê tay chân. Sau khi tiếp cận, bác sỹ, kíp trưởng Đội y tế khẩn nguy đã dùng biện pháp để nhanh chóng ủ ấm, cho uống trà gừng, bổ sung Canxi Sandoz và dùng thuốc nâng huyết áp Heptaminol. Sau 20 phút tích cực xử lý, huyết áp bệnh nhân trở lại mức 108/70 mmHg, các triệu chứng lâm sàng dần ổn định. Đánh giá tình trạng hiện tại của bệnh nhân: tỉnh táo hoàn toàn, người ấm, huyết áp ổn định, bệnh nhân đã được ký miễn trừ trách nhiệm với đại diện hãng để tiếp tục hành trình bay về Nga đoàn tụ cùng gia đình.

Ngược lại, cũng có những ca cấp cứu vào thời điểm cận Tết như trường hợp chị N.T.H (30 tuổi) trên chuyến bay VJ961 từ Hàn Quốc về ngày 31/01/2026. Bệnh nhân có triệu chứng khó thở, hoảng hốt, tay chân co quắp. Kíp trực của bác sĩ Phạm Lan Hương – kíp trưởng cùng với bác sĩ Phạm Thị Thùy Ngân trực tại vị trí cấp cứu tầng 1 nhà ga T2 đã xác định đây là một ca hạ canxi huyết nên quyết định tiêm tĩnh mạch chậm Calci Chlorid 500mg/5ml (trước đó đã cho bệnh nhân uống 01 viên Canxi Sandoz nhưng bệnh nhân nôn ra). 05 phút sau khi được tiêm, bệnh nhân đỡ khó thở, các triệu chứng co quắp giảm dần. Sau một giờ theo dõi sát sao, bệnh nhân hoàn toàn bình phục và được bác sĩ cho phép tự ra về đón Tết cùng người thân.

Tết của những người "trực chiến"

Những ngày cận Tết, áp lực lên vai Đội y tế khẩn nguy Cảng HKQT Nội Bài càng nặng nề hơn. Không chỉ là các ca bệnh trên tàu bay, họ còn là điểm tựa cho hành khách ngay tại nhà ga.

Câu chuyện về Bác sĩ Nguyễn Thị Thuý Cầm vừa qua là một ví dụ. Tại khu vực xuất cảnh T2 đông đúc, một nữ hành khách trẻ bất ngờ ngất xỉu ngay sát giờ bay. Nhận tin báo từ kíp trưởng Phạm Lan Hương, bác sĩ Cầm đã có mặt tức thì. Không quản ngại vất vả giữa dòng người tấp nập, chị đã sơ cứu, chăm sóc tận tình cho đến khi vị khách hồi phục hoàn toàn. Sự tận tâm ấy đã giúp hành khách kịp hoàn thành thủ tục xuất cảnh cùng gia đình, để lại lá thư cảm ơn đầy xúc động: "Chúng tôi thực sự biết ơn sự tận tâm và hỗ trợ kịp thời này".

Để mỗi hành trình về quê đón Tết của hành khách được trọn vẹn, công tác y tế khẩn nguy đã được bố trí sẵn sàng 24/7. Đội Y tế khẩn nguy có 23 người gồm bác sỹ, điều dưỡng và lái xe cứu thương luôn túc trực tại 03 phòng cấp cứu tại các vị trí trọng điểm của Nhà ga T1, T2 và phòng trực chỉ huy của Đội y tế khẩn nguy. Dù đêm hay ngày, những chiếc xe cứu thương chuyên dụng vẫn luôn trong tư thế sẵn sàng lăn bánh, đảm bảo bất cứ khi nào hành khách cần, sự hỗ trợ y tế sẽ có mặt nhanh chóng nhất.

Guồng quay công việc khẩn trương khiến khái niệm "nghỉ Tết" trở nên xa xỉ với những người khoác áo blouse trắng tại đây. Lịch trực được lên kín mít, đảm bảo quân số ứng trực 24/7. Nhiều y bác sĩ phải gác lại việc sắm sửa Tết, gửi gắm con cái cho ông bà để toàn tâm toàn ý cho công việc. Giao thừa của họ đôi khi là phút giây lặng lẽ bên hộp cơm trực, hoặc là lúc đang băng băng trên xe cứu thương.

Nhưng với họ, niềm vui ngày Tết chính là sự bình an của những chuyến bay. Nụ cười nhẹ nhõm của hành khách sau cơn nguy kịch chính là "lì xì" quý giá nhất mà họ nhận được. Dù bạn ở đâu trong nhà ga rộng lớn, Đội y tế khẩn nguy NIA luôn ở đó, sẵn sàng chăm sóc bằng tất cả chuyên môn và sự tận tâm, để đường về nhà của mọi người được an toàn và trọn vẹn.

Lời khuyên từ “bác sỹ sân bay”: Để có một hành trình bay an toàn, Đội y tế khẩn nguy Cảng HKQT Nội Bài khuyến cáo: Hành khách có tiền sử bệnh mãn tính (Tăng huyết áp, Đái tháo đường, Tim mạch, Hô hấp...) đừng quên mang theo thuốc điều trị trong hành lý xách tay. Khi cần hỗ trợ y tế tại nhà ga, hãy liên hệ nhân viên sân bay gần nhất hoặc gọi Hotline Đội y tế: (024) 3587.6601 hoặc 0984 436 766 để được hỗ trợ.

Tin bài và ảnh: Cảng HKQT Nội Bài