Tại Cảng HKQT Nội Bài (NIA), đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách là một trong những dịch vụ được chú trọng. Bên cạnh trang thiết bị hiện đại, tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của đội ngũ y bác sĩ chính là điểm tựa tin cậy cho hành khách trên mỗi hành trình.

Vừa qua, Đội y tế khẩn nguy NIA đã hỗ trợ kịp thời cho một nữ hành khách trẻ tuổi gặp tình huống sức khỏe khẩn cấp. Trong ca trực ngày 19/01/2026, khi nhận được thông tin một nữ hành khách bất ngờ đau bụng dữ dội và ngất xỉu tại khu vực làm thủ tục xuất cảnh, nhân viên y tế Nguyễn Thị Thúy Cầm đã nhanh chóng tiếp cận hiện trường.

Bằng chuyên môn vững vàng, chị Cầm đã thực hiện các biện pháp sơ cứu, ổn định thể trạng và trực tiếp chăm sóc cho đến khi hành khách hồi phục hoàn toàn, đủ điều kiện an toàn để tiếp tục chuyến bay. Xúc động trước sự tận tụy này, gia đình hành khách đã gửi thư tri ân: "Tôi và vợ tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc nhất vì tất cả những hỗ trợ y tế đã dành cho con gái tôi tại sân bay Nội Bài".

Câu chuyện không chỉ là nỗ lực của riêng chị Cầm, mà là tinh thần chung của mọi y bác sĩ trong từng ca kíp trực. Hành khách có thể hoàn toàn yên tâm khi thực hiện hành trình qua Nội Bài nhờ mạng lưới y tế luôn thường trực 24/7:

• 03 phòng trực cấp cứu được bố trí tại các vị trí trọng điểm ở cả Nhà ga T1 và T2.
• Nỗ lực tiếp cận bệnh nhân nhanh nhất kể từ khi nhận được yêu cầu cấp cứu.
• Đảm bảo sơ cấp cứu ban đầu, khám bệnh cấp thuốc đến vận chuyển bệnh nhân về các bệnh viện.

Hành khách lưu ý: Để đảm bảo một hành trình an toàn và thuận lợi, Cảng HKQT Nội Bài khuyến cáo hành khách:

• Đừng quên theo dõi thể trạng cá nhân và mang theo các loại thuốc đặc trị nếu có bệnh nền.
• Trong mọi tình huống cần hỗ trợ y tế tại nhà ga, quý khách hãy liên hệ ngay với nhân viên sân bay gần nhất hoặc gọi Hotline Đội y tế: (024) 3587.6601.

Sự hài lòng và an toàn của hành khách là động lực để tập thể cán bộ nhân viên NIA không ngừng hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ.