Một hành khách có tên V.M.T bay từ TP Hồ Chí Minh đến Hà Nội chiều tối 21/4. Khi chất hành lý lên xe đẩy, anh để chiếc ví lên khay và chồng 1 chiếc túi khác lên. Sau đó anh xách chiếc túi và quên luôn chiếc ví đang nằm lại trên xe đẩy.
“Trên đường từ sân bay về Hà Nội, tôi đột nhiên nhận được cuộc điện thoại của 01 nhân viên An ninh cơ động Nội Bài báo có nhặt được chiếc ví, trên chiếc ví có số điện thoại này…, tôi lập tức kiểm tra thì giật mình là chiếc ví tôi đã để quên. Tôi quay xe trở lại sân bay”, anh V.M.T kể lại và liên tục nói lời cảm ơn nhân viên An ninh hàng không Nội Bài. 
“Tôi có người bạn cũng để quên chiếc điện thoại trên xe đẩy ở khu vực công cộng như trường hợp của tôi nhưng không tìm lại được. Tôi thật may mắn vì có anh An ninh kịp thời phát hiện và giữ hộ…”, anh T chưa a hết hồi hộp tâm sự.
Chiếc ví mà anh V.M.T để quên có chứa 50 triệu đồng, 01 CCCD, 01 thẻ visa. Và đặc biệt chiếc ví có ghi số điện thoại của chủ nhân. Đây cũng là chi tiết giúp cho nhân viên An ninh hàng không nhanh chóng liên hệ và trao trả.
Người kịp thời phát hiện và trao trả chiếc ví là anh Hoàng Minh Hải - Nhân viên Đội An ninh cơ động- Trung tâm ANHK Nội Bài. Trong ca trực chiều tối cùng ngày, anh đã phát hiện chiếc ví bỏ quên trên xe đẩy, gần khu vực làm giao thông số 3, giáp sân đỗ ô tô Nhà ga hành khách T1. Anh nhanh chóng kiểm tra và bàn giao về đội, liên hệ và trao trả lại cho chủ nhân. Anh kể anh và các  đồng nghiệp đã nhiều lần được Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam khen thưởng đột xuất vì đã hỗ trợ hành khách tìm lại các tài sản có giá trị. “Đó là công việc và trách nhiệm”, anh vui vẻ chia sẻ.
Cùng ngày một nhân viên Tổ giám sát camera an ninh cũng hỗ trợ thành công 1 hành khách khách quên ví tại khu vực công cộng…
Còn 1 tuần nữa là đến cao điểm nghỉ lễ, rất mong quý hành khách hết sức cẩn trọng kiểm tra tư trang cá nhân của mình trước khi rời sân bay. Vì không phải mọi trường hợp quý khách bỏ quên hành lý đều được nhân viên sân bay kịp thời phát hiện và lưu giữ an toàn.