Cảng HKQT Nội Bài sẵn sàng các phương án phục vụ dịp cao điểm nghỉ lễ tháng Tư. Một số điều hành khách cần lưu ý để không chậm chuyến bay.

Sản lượng vận chuyển giữ nhịp tăng trưởng tốt

Dựa trên kế hoạch khai thác của các hãng hàng không, Cảng HKQT Nội Bài dự báo sản lượng hành khách và các chuyến bay trong giai đoạn cao điểm 30.4 năm nay sẽ tăng khoảng 10 - 15% so với lịch bay thường lệ.

Cụ thể, vào ngày cao điểm nhất là 29/04/2026, Cảng HKQT Nội Bài dự kiến phục vụ tổng cộng 652 lượt chuyến bay, tăng 9,4% so với thường lệ và cùng kỳ năm 2025. Lưu lượng hành khách ước tính đạt 113.631 lượt khách, tăng 15% so với lịch bay thường lệ và tăng 12,4% so với cùng kỳ năm ngoái.

Trong đó, sản lượng vận chuyển quốc tế dự kiến có 323 lượt chuyến bay (tăng 7,3% so với thường lệ và tăng 13% so với cùng kỳ 2025) với 52.102 lượt hành khách (tăng 12,3% so với thường lệ và tăng mạnh tới 29,1% so với cùng kỳ 2025).

Sản lượng vận chuyển nội địa, dự kiến có 329 lượt chuyến bay (tăng 11,5% so với thường lệ và tăng 2,8% so với cùng kỳ 2025) với 61.529 lượt hành khách (tăng 17,3% so với thường lệ và tăng 1,3% so với cùng kỳ 2025).

Mặc dù thị trường chung có những biến động về nguồn cung và giá nhiên liệu dẫn đến một số đợt cắt giảm tần suất, nhưng tại Nội Bài, chúng tôi vẫn ghi nhận đà tăng trưởng ổn định, đặc biệt là từ các hãng hàng không mới và việc tăng tần suất bay của các đối tác quốc tế.

Các phương án sẵn sàng phục vụ cao điểm

Cảng HKQT Nội Bài đã chủ động các phương án phục vụ dịp cao điểm nghỉ lễ, đặc biệt trong thời gian tăng cường an ninh cấp độ 1 từ ngày 29/4 – 04/5/2026. Các phương án cụ thể như sau:

Về hạ tầng và trang thiết bị: Cảng đảm bảo duy trì tình trạng hoạt động tốt nhất cho 98 quầy check-in tại Nhà ga T1 và 144 quầy tại Nhà ga T2, bao gồm cả 48 quầy mới đưa vào khai thác từ dự án mở rộng Nhà ga hành khách T2. Hệ thống 16 băng tải trả hành lý tại hai nhà ga và 122 vị trí đỗ tàu bay được cấp phép cũng đã sẵn sàng để phục vụ sản lượng tăng cao.

Công tác phối hợp đảm bảo an ninh hàng không, an ninh trật tự, an toàn giao thông: Cảng tăng cường phối hợp với Công an cửa khẩu Nội Bài để bố trí nhân sự, mở tối đa các máy soi chiếu an ninh; Phối hợp với Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài và Đội Cảnh sát giao thông số 15 tăng cường tuần tra, đảm bảo an ninh trật tự, xử lý các đối tượng vi phạm tại các khu vực Cảng; phối hợp điều tiết, phân luồng giao thông thông thoáng cho hành khách. Đồng thời áp dụng thu phí tự động tại tất cả các làn ra/vào để nâng cao năng lực thông quan, thực hiện điều tiết đóng/mở các làn thu phí linh hoạt, không để xảy ra ùn ứ tại các khung giờ cao điểm.

Về công tác trực điều hành: Duy trì nghiêm công tác trực điều hành phối hợp tại Trung tâm điều phối khai thác Nội Bài; Đảm bảo chế độ trực lãnh đạo, điều hành hoạt động 24/7 tại tất cả các vị trí để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh. Các đơn vị trực thuộc cũng đã rà soát và tăng cường 100% nguồn nhân lực tại các vị trí trực tiếp phục vụ hành khách.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Cảng phối hợp với các đơn vị phục vụ mặt đất nỗ lực đảm bảo thời gian trả hành lý đúng tiêu chuẩn; Yêu cầu các doanh nghiệp vận tải hành khách bố trí đủ phương tiện phục vụ tại các khung thời gian kể cả đêm muộn, sáng sớm; Làm việc với các doanh nghiệp phi hàng không yêu cầu cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp; Bố trí nhân viên hỗ trợ hành khách nhằm kịp thời phát hiện và giúp đỡ các tình huống hành khách gặp khó khăn cần trợ giúp; Trực hotline 24/7 nhằm giải đáp kịp thời các thông tin phản ánh tới Cảng…

Hành khách cần lưu ý những gì để không bị chậm chuyến bay?

Để thực hiện chuyến bay thuận lợi dịp cao điểm, Cảng HKQT Nội Bài khuyến cáo hành khách thực hiện sinh trắc học toàn trình qua VNeID hoặc làm thủ tục trực tuyến qua website của các hãng hàng không để giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Đồng thời, hành khách cần lưu ý kiểm tra kỹ thời hạn của các loại giấy tờ tùy thân và chủ động có mặt tại sân bay sớm, ít nhất trước 02 tiếng đối với các chuyến bay nội địa và 03 tiếng đối với các chuyến bay quốc tế để đảm bảo hoàn tất các thủ tục hàng không thuận tiện nhất, đặc biệt trong thời gian tăng cường an ninh cấp độ 1 từ 29/4 – 04/5/2026.

Đáng chú ý, việc áp dụng biện pháp kiểm soát an ninh hàng không cấp độ 1 có thể khiến thời gian làm thủ tục kéo dài hơn so với ngày thường. Cụ thể, tỷ lệ hành khách và hành lý xách tay bị kiểm tra trực quan ngẫu nhiên sẽ tăng lên đáng kể so với điều kiện thông thường. Do vậy hành khách cần chủ động thời gian, tuân thủ các quy trình kiểm tra và hướng dẫn của nhân viên hàng không để nhanh chóng hoàn thiện thủ tục.

Bên cạnh đó, để đảm bảo an toàn tuyệt đối, hành khách cần nâng cao ý thức tự bảo quản hành lý cá nhân và tuyệt đối không trông giữ, cầm hộ đồ đạc cho người lạ dưới bất kỳ hình thức nào. Trường hợp phát hiện hành lý vô chủ hoặc các dấu hiệu bất thường khác, hành khách hãy thông báo ngay lập tức cho nhân viên hàng không hoặc lực lượng chức năng tại vị trí gần nhất để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Vui lòng lưu lại các thông tin liên hệ khi cần: hotline của Cảng HKQT Nội Bài: 1900636535; hotline phản ánh chất lượng dịch vụ: 0389166566; Hotline phòng hành lý thất lạc: 0983774546. Chúc quý khách những chuyến bay tốt đẹp qua Cảng HKQT Nội Bài!