Từ 20/12/2024, với việc Cảng HKQT Nội Bài đưa vào khai thác toàn bộ các làn thu phí không dùng tiền mặt và thu tự động không dừng dịch vụ dừng/đỗ ô tô tại cả hai nhà ga hành khách T1 và T2. Vậy mọi hành khách đi/đến qua Cảng có sử dụng dịch vụ cần lưu ý những điểm gì để có thể di chuyển một cách thuận tiện nhất?

Hiện nay, hệ thống các làn thu không dùng tiền mặt và thu tự động không dừng dịch vụ dừng/đỗ ô tô tại Cảng HKQT Nội Bài đã được chính thức áp dụng trên toàn Cảng. Trong đó tại Nhà ga hành khách T1 có 09 làn vào và 10 làn ra; đã áp dụng thu phí không dừng ổn định từ đầu tháng 12/2024; Tại Nhà ga hành khách T2 có 07 làn vào và 11 làn ra.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận khi qua các làn thu phí không dừng bao gồm: quẹt thẻ qua máy POS, thanh toán qua mã QR và duy trì thêm hình thức thu tiền mặt. Việc triển khai dịch vụ này giúp giảm thiểu tình trạng ùn tắc giao thông tại các làn xe ra/vào sân đỗ ô tô, mang lại sự thuận tiện và nhanh chóng hơn cho hành khách.

Để trải nghiệm dịch vụ ETC hiệu quả nhất, mọi hành khách đi/đến qua Cảng có sử dụng dịch vụ dừng/đỗ ô tô tại Cảng HKQT Nội Bài vui lòng lưu ý những điểm sau:

1. Kiểm tra tài khoản giao thông của bạn

Đảm bảo tài khoản thu phí giao thông đường bộ (EPASS/VETC) của bạn còn đủ số dư để thanh toán dịch vụ.

2. Kiểm tra tình trạng thẻ thu phí không dừng

Kiểm tra xem thẻ thu phí không dừng dán trên xe có bị bong, phồng rộp hoặc biến dạng hay không. Hãy đảm bảo thẻ được dán chắc chắn, nếu thẻ bị hỏng, vui lòng thay thế ngay để không làm gián đoạn giao dịch.

3. Đảm bảo biển số xe sạch sẽ và rõ ràng

Luôn đảm bảo biển số xe không bị cong, vênh hay mờ, giúp hệ thống nhận diện xe một cách chính xác.

4. Duy trì khoảng cách và tốc độ hợp lý khi vào làn thu phí

Khi vào các trạm thu phí, hãy giảm tốc độ và duy trì khoảng cách với xe trước khoảng 2m để xe trước hoàn thành giao dịch hoàn toàn, khi đó hệ thống sẽ nhận dạng được phương tiện của bạn với độ chính xác cao hơn, không bị nhầm lẫn với phương tiện đi liền trước.

5. Quan sát và vào đúng làn đang mở

Chỉ vào làn khi làn đang mở để khai thác; Không vào làn đang đóng (làn đã được chặn bằng chóp nón giao thông phía trước giá long môn hoặc barrie ngay phía sau giá long môn đã đóng), để không phải lùi xe ra.

6. Xử lý khi barrie không mở

Nếu bạn đã vào đúng làn đang hoạt động nhưng barrie không mở dù tài khoản giao thông của bạn còn đủ tiền, vui lòng không lùi xe sang làn khác. Hệ thống đã ghi nhận phương tiện của bạn và đang xử lý. Việc lùi xe sẽ làm mất thời gian hơn, do thu phí viên phải thực hiện các thao tác xóa lệnh thanh toán trước đó để tạo lệnh mới. Hãy kiên nhẫn chờ nhân viên hỗ trợ xử lý.

Cảng HKQT Nội Bài đã bố trí đầy đủ nhân viên trực tại tất cả các làn ra và hỗ trợ kỹ thuật 24/24, sẵn sàng giải quyết mọi tình huống phát sinh cho hành khách sử dụng dịch vụ dừng/đỗ ô tô tại Cảng HKQT Nội Bài.

Cuối năm, ai cũng mong sớm được trở về bên gia đình để tận hưởng những phút giây đoàn viên ấm áp. Hãy ghi nhớ những lưu ý trên để hành trình qua Cảng HKQT Nội Bài của bạn thật thuận lợi và suôn sẻ.

Cảng HKQT Nội Bài xin kính chúc hành khách và gia đình một năm mới an khang, thịnh vượng và tràn đầy yêu thương, luôn an toàn trên mọi chặng đường!